Kramba olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor ve alışveriş deneyiminizin sorunsuz geçmesini hedefliyoruz. Satın aldığınız ürünlerde iade ve değişim işlemleri, yürürlükteki yasal mevzuat ve mağaza politikalarımız doğrultusunda gerçekleştirilmektedir.

İade Süreci

İade talebinizi, ürün teslim tarihinden itibaren yasal süre içerisinde oluşturabilirsiniz. İade edilecek ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.

Değişim Süreci

Beden, renk veya farklı bir ürün tercihi için değişim talebinde bulunabilirsiniz. Talebiniz stok durumuna göre değerlendirilerek en kısa sürede işleme alınacaktır.

İade ve Değişim Koşulları

• Ürün orijinal haliyle gönderilmelidir.
• Kullanılmış veya hasar görmüş ürünlerde iade ve değişim kabul edilmeyebilir.
• Ürünle birlikte varsa tüm aksesuar ve ek parçalar eksiksiz gönderilmelidir.

Destek

İade ve değişim işlemleri hakkında detaylı bilgi almak veya talep oluşturmak için iletişim sayfamız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri destek ekibimiz sizlere en kısa sürede yardımcı olacaktır.